Comment utiliser les blogs pour le marketing direct ?

par Xavier de Mazenod • 8 décembre 2004

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Comment utiliser les blogs pour le marketing direct est une question à faire bondir les geeks du blogging. Susan F. Heywood - la fondatrice de Selling stuff online - y répond dans un article de DN News. Extraits que je vous traduis :

" Un blog, utilisé de manière stratégique, peut non seulement engendrer des revenus directs mais aussi être un support efficace pour communiquer avec ses prospects et ses clients et offrir un "appel à action" (call to action : mot ou phrase qui pousse le lecteur à passer à l’acte).

(…) Je comprends qu’il est difficile d’appliquer les même critères de mesures aux blogs qu’aux tactiques de marketing direct traditionnelles.
Une des raisons principales est que, dans une campagne classique de marketing direct, nous devrons envoyer un nombre donné de messages à notre public cible, à un coût donné. De là on peut aisément déduire le taux de réponses nécessaire pour être bénéficiaire à partir d’un
exercice qui repose sur le coûts de marchandises vendues et le coût d’envoi d’un catalogue, d’une lettre ou d’un e-mail.

Le blogging est différent parce qu’il ne demande pas dépenses préalables (excepté le temps consacré à la création du contenu, une chose qui peut être confiée à un membre de l’équipe ou à un entrepreneur). Il diffère aussi parce qu’il n’y a pas un nombre déterminé de messages envoyés, c’est-à-dire aucune limite au nombre de lecteurs qui peuvent lire le message, pas de limite de temps pour le contenu et pas de coût direct par lecteur.

Le bénéfice des ces différences est que le blog et son contenu peuvent continuer à drainer du trafic depuis les moteurs de recherche, à partir de termes en accord avec le contenu de la page. Comme chaque billet existe par lui-même avec sa propre page, les marketeurs peuvent proposer des produits et des services liés à ces pages sans jamais aucun coût direct. "

Susan F. Heywood peut même prouver le bénéfice qu’elle a tiré de l’ouverture de son blog en juin 2003 : vente de produits, travaux de consultant et augmentation importante de sa visibilité dans les moteurs de recherche ainsi que des revenus engendrés par les Adsense de Google et des programmes
d’affiliation.

Les critères de mesure que Susan utilise sont factuels et concrets :

  • revenus d’Adsense
  • revenus de programmes d’affiliation
  • vente directe de produits (code spécial pour les produits vendus depuis son blog)
  • revenus de missions de consulting (mesurés en comparant les adresses IP des entreprises visitant son blog et celles des entreprises la contactant)
  • statistiques des pages consultées et du trafic sur son blog

Susan termine son article par un plaidoyer en faveur des fils RSS :

" Le RSS donne le pouvoir aux consommateurs. Comme beaucoup de consommateurs et de cadres sentent que leur boîte au lettre électronique échappe à leur contrôle, même des messages sollicités peuvent être ignorés.

J’ai fait partie de ces lecteurs obligés de se souvenir de visiter un blog régulièrement pour voir son contenu. Aujourd’hui, les agrégateurs de fils RSS, comme les nouvelles fonctionnalités de my.yahoo.com ou du navigateur open source Firefox, permettent aux utilisateurs de créer leur propre liste de favoris à un seul endroit. Les nouvelles technologies des blogs ont rendu plus facile pour les lecteurs de commenter des billets sur un
blog et d’interagir avec le blogueur.

Quel medium est plus puissant que celui que le lecteur choisit de visiter quotididiennement mais sans aucun effort supplémentaire de lecture, depuis une simple page de portail ? A l’opposé de l’envoi de milliers d’emails dont on se demande s’ils ont atteint leur but, nous pouvons poster un billet sur un blog et les foules qui nous ont ajouté dans leur agrégateur verront notre message et pourrons réagir avec noussur le blog. "

En conclusion :

" Intégrer du contenu adapté, y compris un "appel à l’action" qui ait du sens contextuellement, et ajouter un fil RSS peuvent intégrer votre blog à vos programmes de marketing direct, engendrant virtuellement un retour sur investissement infini."

(via le blog de Robin Good)

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