Les salariés boudent leur intranet
21 avr2005
Les salariés boudent leur intranet d’après une étude menée par Ipsos et l’Ujjef :
" Les utilisateurs se plaignent, en priorité, de ne pas accéder facilement à l’information et assimilent leur intranet à un labyrinthe - pire, à « un souk ». " Ils ont du mal à se repérer sur le site. Du coup, ils se constituent des chemins personnels et ont l’impression de passer à côté de plein de choses", argumente Louis Rougier, directeur général adjoint de Ipsos Insight.
Ils déplorent également le manque de mise à jour des données. "C’est vraiment navrant, insiste une salariée. D’un côté, on nous met la pression dans notre travail, et de l’autre, l’entreprise n’est même pas capable de mettre à jour ses informations."
Les utilisateurs semblent également avoir des difficultés à lire l’information à l’écran. Une difficulté à contourner grâce à une écriture propre au web : un "copier-coller de texte" ne suffit pas pour communiquer sur le web…
Et pourquoi pas non plus ouvrir un blog en complément de l’intranet ? Facilité de mise à jour, facilité de lecture et interactivité.
Blogs et entreprise faire un trackback
Le blog est en effet un excellent moyen de faire circuler l’information. Il n’y a qu’à voir le nombre de choses dont nous sommes informés via nos propres blogs (je parle des freelances) et les avis que nous pouvons y recueillir grâce à la participation de chacun. Si nous avions des sites vitrines, statiques, nous ne bénéficierions pas d’autant d’échanges. Ceci est également rendu possible par la facilité de navigation et la simplicité de l’outil qui nous permet de réagir sur un blog très rapidement, donc sans perdre de temps. Il serait intéressant de recueillir l’avis d’entreprises ayant adopté la solution d’un blog en intranet.
J’ai formulé un commentaire en réponse à ce texte ici. Nous menons aussi une expérience à ce sujet actuellement.
http://www.opossum.ca/archives/001961.html