Manifeste en faveur d’un contenu utilisable

par Xavier de Mazenod • 19 juillet 2005

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Le Usable content manifesto rédigé par Keith Robinson essaye de définir quelques règles pour produire un contenu de sites web utilisable. Un peu dans l’esprit du Cluetrain manifesto, en plus concret.

Pour construire un site web d’entreprise, comme l’explique l’auteur, "beaucoup de temps et d’efforts sont dépensés pour la marque, le marketing et le graphisme et très peu pour ce qui, dans mon esprit, est beaucoup plus important comme le contenu, l’acessibilité et la relation-client".

Très bon pense-bête que j’ai traduit ci-dessous (corrections bienvenues) :
(note : usability a été traduit par utilisabilité, mot qui ne traduit pas le sens d’ergonomie du mot anglais).

Ce qu’est un contenu utilisable

un contenu utilisable est clair et facile à comprendre
un contenu utilisable peut rapprocher (par delà des obstacles comme les barrières de la langue, le handidap et les différences culturelles)
un contenu utilisable a du sens
un contenu utilisable donne l’impression au lecteur d’être malin
un contenu utilisable c’est un but et un public approprié
il est pensé, planifié et entretenu en permanence
il est frais, léger et vif
c’est du contenu organisé de manière compréhensible (and can get their mind around)
il est conçu pour être accessible
il est réutilisable et partageable, aisément disponible et facile à localiser
il est loyal, ouvert et honnête et au point
il encourage les retours et est conçu pour la conversation
c’est un travail difficile mais qui en vaut la peine