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Agence de conseil et d'expertise pour bien communiquer sur le web.

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Archive pour décembre 2006

C’est pas du Français qu’il me cause, c’est de la peine !

20 déc2006

par Xavier de Mazenod

Quand on vous dit que le niveau de l’enseignement baisse au Nigéria en France :

Bonjour
Moi c’est Monsieur Chapot.pierre je suis un français,je cherche un partenaire très confiant en afrique,pour la vente des véhicules d’occasion en afrique de l’ouest.

Je cherche un homme respectueux,libre,capable de voyagé.
Avoir aumoin un niveau d’étude,etre de nationalité africaine
Savoir bien parlé le français.
Avoir une situation matrimoniale.
Pour toutes personnes interressé veillez m’envoyé ou me contacté par mon adresse suivant XXX

3 commentaires » Langue française


Combat d’arrière-garde du ” mortar ” dans la presse

19 déc2006

par Xavier de Mazenod

Les NMPP (messageries de presse) ont bâti une application web pour aider les clients à trouver leur journal préféré près de chez eux (avec l’aide Google maps).

Mais est-ce vraiment la bonne réponse web aux questions sur la complémentarité entre l’Internet et le papier ?

Un outil en ligne qui rendra probablement des services mais qui semble surtout révéler une difficulté à concevoir l’Internet autrement que comme un gadget au service du papier.

Ce n’est pas du tout comme cette application de France Telecom qui permet de signaler en ligne un dérangement de ligne téléphonique. Un vrai service : vous avez déjà essayé d’appeler les techniciens de France Telecom avec une ligne en panne ?

3 commentaires » Usages du web


Formations chez Airbus Toulouse, à Lille et à la CCI de Flers

19 déc2006

par Xavier de Mazenod

Fin d’année chargée en formations, c’est la loi des budgets à clore au 31 décembre.

Beaucoup de déplacements, notamment à Toulouse, chez Airbus, puis à Lille.

Deux choses m’ont particulièrement marqué pendant ce périple qui s’est terminé près de chez moi, dans l’Orne.
Chez Airbus d’abord, les stagiaires très participatifs et intéressés, m’ont fait visiter l’A380 en construction.

J’en suis resté scotché par la dimension de cette entreprise collaborative européenne, par le côté Tour de Babel bien huilée des ateliers gigantesques (on y parle plusieurs langues), par le savoir-faire accumulé, par l’intelligence des procédures industrielles fondées sur l’expérience (les pièces des avions arrivent à Toulouse peintes aux couleurs du client final pour éviter les erreurs d’attribution - plus efficace qu’une étiquette).

Et impressionné par l’avion lui-même, par ses dimensions et par ses innovations.

Enfin, à la CCI de Flers-Argentan, dans l’Orne, 13 dirigeants de TPE et PME se sont déplacées pour entendre parler des nouveaux outils de publication et des changements dans les relations client-entreprise sur le Web.

Bravo à la CCI qui a su les motiver sur des sujets réputés ne pas intéresser les PME.

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Gestion de crise chez Mailinblack

18 déc2006

par Xavier de Mazenod

Mailinblack, mon service antispam a connu la crise. En rideau depuis une bonne semaine, sans une explication, il vient de rédémarrer ce soir.

Nous l’apprenons grâce à un mail (je vous passe les balises HTML et le code ASCII) dans lequel on trouve cette explication :

” Voici quelques explications quant à l’arrêt soudain de notre service lundi 11 décembre :

Depuis quelques mois le service MailInBlack-Online a connu des retards de livraison des emails

validés. Soucieux de continuer à protéger nos clients contre les spams et les virus nous avons

maintes fois tenté de corriger ce problème sans succès. Nous ne parvenions pas à isoler l’élément

générateur de cette problématique. Nous étions arrivés à la conclusion qu’il fallait arrêter le service

afin de faire des tests et tenter d’isoler une bonne fois pour toute la cause du dysfonctionnement.

Nous n’avons pas voulu prendre cette décision plus tôt et nous en excusons aujourd’hui.

En effet, Lundi 11 décembre le problème est réapparu et a entraîné des effets de bord bloquants.

Nous collections vos messages mais ne transférions plus les validés. Nous avons donc été

contraints malgré nous de stopper le service de protection dans l’urgence et sans avertissement. “

Je n’ai pas tout compris mais je vois bien le sens général. Mailinblack a cherché à améliorer son service. Merci.

Mais cela aurait plus efficace de donner des explication avant de couper le service plutôt qu’après. Je suis allé voir leur état de santé sur societe.com hier et je m’apprêtais à passer chez la concurrence.

C’est tout bête la relation client et la gestion de crise : il faut se mettre à la palce des autres et leur parler.

7 commentaires » Usages du web


Les dinosaures politiques

17 déc2006

par Xavier de Mazenod

Dinosaures de la politiqueJe vous jure que je n’ai pas fait de montage ;-)

Les colleurs de la LCR et du PS auraient pu faire gaffe quand même en recouvrant d’autres affiches.

A moins qu’ils n’aient intégré le fait d’être des dinosaures ? C’est à se demander tant leurs affiches sont soigneusement disposées.

9 commentaires » Blog locaux et citoyens


Du danger de mélanger les genres pour la conférence Le Web 3.0

15 déc2006

par Xavier de Mazenod

Loïc Le Meur s’en prend plein la tête depuis deux jours pour avoir fait intervenir des politiques, Sarkozy, Bayrou et Peres (mais c’est surtout de son ami Sarkozy dont on parle), lors de la conférence Le Web 3.0.

La blogosphère bruisse de propos très négatifs voire violents contre ce mélange des genres et contre des défauts d’organisation que beaucoup de participants trouvent inadmissibles au vu du prix d’entrée (600 €). Du coup, il est bien difficile de lire des compte-rendus sur la conférence elle-même.

Plusieurs participants étrangers sont extrêmement critiques à propos de cette exception française de fourrer de la politique et des politiciens partout et du bouleversement du programme qui en a découlé. Certaines parlent même détournement (hijack, dans l’acception de prise d’otages) de la conférence “au profit des ambitions politiques”.

Une polémique est même née entre un partenaire de l’événement, Techcrunch UK, et Loïc qui a mal pris les critiques d’un chroniqueur du site technophile, Sam Sethi. Visiblement fatigué et exaspéré, LLLM avait commenté vertement un billet de Sethi avant de se reprendre et de présenter ses excuses. Mais Sethi en a remis une couche et cette inflation s’est traduite par son départ-licenciement.

Quand on vous disait que les blogs débutaient des conversations… Mais Loïc ne joue plus et ne converse plus, il récupère probablement sous le choc de tant de buzz négatif. Aucune réaction sur son blog depuis quatre jours.

Ajout : enfin la version de Loïc (reposé ?) après 5 jours. On regrettra qu’il ne parle pas du fond de l’affaire masqué par le cas Sethi. Mais il promet des commentaires sur la conférence elle-même.

10 commentaires » Vie des blogs


Les TIC servent-elles encore à quelque chose ?

12 déc2006

par Xavier de Mazenod

Lors d’un de nos déjeuners de télétravailleurs ruraux, Emmanuel Berck me parlait de la thèse du livre de Nicholas Carr sur les TIC (Does IT matter ?) qui ne repésenteraient plus aucun avantage comparatif puisque tout le monde en est équipé.

Volontiers provocateur, Carr n’est pas dénué d’arguments. Mais, compte-tenu de la réalité dans les entreprises peut-on vraiment dire que tout le monde est au niveau de qualité maximum dans l’usage des TIC.

Loin de là me semble-t-il, dans aucun domaine (il n’y a qu’à lire ça). Et vous, qu’en pensez-vous ?

2 commentaires » Usages du web


Concours 2006 du blog de veille

11 déc2006

par Xavier de Mazenod

Un concours très sérieux lancé par Vtech sur le meilleur blog de veille.

Deux catégories sont retenues pour la première édition :

  • veille et intelligence économique
  • recherche d’information

A vos claviers pour vous inscrire ou suggérer des idées (Aref, je suggère Outils froids).

4 commentaires » Vie des blogs


Cuisine, terroir, recettes, podcast et blog

11 déc2006

par Xavier de Mazenod

Je ne parle plus beaucoup de nouveautés de blogs professionnels mais je fais une exception pour le nouveau blog d’un copain journaliste.

Je l’ai déjà écrit, cette belle corporation n’est pas forcément la mieux adaptée à la mutation des canaux d’information. Mais il ne faut désespérer de rien et certains rattrapent le retard…
Thierry Roussillon, journaliste gastronomique polygraphe et gourmand depuis longtemps viens d’ouvrir Thym citron et publie des recettes en podcast sur Caviar et ravioli.

Il n’est pas le premier - ni le dernier - dans ce genre littéraire qui connaît un grand succès. Voir notamment l’excellent Recettes ou les Banlieusardises de Martine la pionnière. Mais je suis déjà alléché et je lui souhaite de grands plaisirs et du succès.

On pourrait peut-être créer des ponts avec Vitiblog ?

2 commentaires » Vie des blogs


Mon antispam Mailinblack patine

5 déc2006

par Xavier de Mazenod

Accueil du service antispam MailinblackMailinblack est un très bon servcie antispam en ligne. Depuis presque deux ans je ne reçois plus de spam.

Mais Mailinblack est lent (les mails transitent longtemps par leurs serveurs) et le service trop souvent en rade. D’autant plus que la hotline est aux abonnés absents : jamais aucune réponse !

Aujourd’hui, ils ont fait un effort d’information. Mieux que la SNCF.

11 commentaires » Chez Adverbe, Défense des consommateurs