J’assure gratuitement la hot line de Mailinblack

par Xavier de Mazenod • 13 février 2007

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Coup de fil ce matin : “Je n’ai plus accès à mon compte Mailinblack. J’ai vu dans Google que sur Adverbe vous parliez de problèmes chez ce service. Pouvez-vous m’aider ?”.

Hier dans l’après-midi, Mailinblack a expédié un mail laconique à ses utilisateurs : en fin de journée on ne pourrait plus se connecter à son webmail et à son antipam depuis l’adresse habituelle dorénavant réservée aux comptes professionnels.

Il faut donc maintenant se connecter via : http://antispam.mailinblack.com

Comme mon correspondant était en déplacement, il n’avait pas reçu ce mail et ne pouvait pas se connecter à son service. Un seul mail d’info, en vitesse, pour annoncer un changement aussi important dans la journée-même c’est de toute façon un peu léger, non ?

Faut le dire chez Mailinblack si nous autres clients particuliers on dérange. On ira voir ailleurs.

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Commentaires

En même temps, j’ai l’impression que ce service dérange de plus en plus les expéditeurs…et pas juste les destinataires. Combien de fois est-ce que j’ai tenté de répondre à un prospects [même moyennement intéressé] pour finalement laisser tomber face à la lenteur de la procédure et l’appeler lorsque c’était possible !?! Un bon anti-spam via une liste mise à jour quotidiennement n’est-il pas aussi pratique ?

Par Xavier de Mazenod le 14 février 2007 à 12:59

C’est vrai que c’est contraignant et que tu es obligé de repêcher les expéditeurs distraits qui ne valident pas le contrôle.

Je n’ai jamais aimé les anti-spams classiques : impossible à régler correctement. Mailles trop serrées et tu loupes beaucoup de messages ou mailles trop lâches et tu récoltes du spam.

Si tu as une meilleure réponse au problème elle est bienvenue…

Rejoignez les utilisateurs de Contre-Sapm ;-) Et profitez en pour leur demander d’améliorer leur interface utilisateurs (j’ai plein d’idées à leur soumettre) et d’ouvrir un blog pour améliorer le dialogue avec les utilisateurs ;-)

Une meilleure réponse au problème ? La multiplication des @ avec pour chacune une utilisation distincte : ma @GMAIL ne me sert qu’à gérer les services du moteur, ma @free est une adresse poubelle spéciale formulaire, ma @iFrance me sert pour certains forums, etc… Et colle toi derrière le bouclier d’un vrai service de mails [type RUNBOX] où certes tu paie, mais pour de la qualité et éviter de perdre du temps inutilement.

Un très bon anti-spam : on ne reçoit plus du tout de mail !

Le problème : le message automatique envoyé par mailinblack à l’expéditeur se fait reconnaitre comme du spam.

Perturber à ce point le fonctionnement de la messagerie est contre-productif.

SpamAssassin marche bien mieux sans bloquer à tord des messages légitimes.

Par Fabrice le 29 avril 2008 à 11:52

Ma société a été cliente MailInBlack pendant quelques temps.

1. Nos correspondants (pro mais aussi perso) ça les saoulait de devoir remplir les authentification, la majorité ne le faisait pas, ça cassait toute la communication. Je perdais un temps fou à les ajouter manuellement dans ma liste blanche et à leur expliquer au téléphone ou par mail l’intérêt de la protection de MailInblack. Pour 3 personnes vous pouvez vous le permettre mais quand vous démarchez 300 personnes par jour, c’est plus dur…

2. Trop souvent, nous recevions des mails avec plus de 6 h de retard.

3. Pendant plusieurs jours nous avons perdu la majorité des mails de notre domaine.

4. Serveurs de MailInBlack constamment blacklistés chez de nombreux hébergeurs et FAI.

Nous avons décidé de nous passer de MailInblack et de leur service catastrophique.

Bonjour,

Je tombe aussi sur ce vieux post.. et je m’interresse à des solutions comme justement celle dont vous parlez, qui me semblent complètement obsolète. Non seulement c’est relativement contraignant, mais en plus ce genre de solution pollue la terre entière avec leurs emails de confirmation!!

Pour ma part, je suis à la recherche de personnes, intéressées par une excellente solution antispam (à vous de juger!) qui est actuellement en phase finale de développement

Actuellement, nous arrivons à un taux de filtrage des spams, de 99.994 % (normalement), soit en moyenne 1 spam qui passe en boite de réception pour 100 000 mails.
D’ici quelques semaines un autre programme sera développé en complément de ce premier programme, et qui permettra d’arriver à un taux de filtrage théorique variant entre 99.9998% et 99.999997%

Le problème que nous rencontrons aujourd’hui est le taux de vrai mails passés en spam alors qu’ils ne devraient pas.
Sur 1000 expéditeurs différents, on arrive suivant les personnes, entre 0.1% et 3 %, ce qui est beaucoup trop.

Je recherche des personnes qui seraient intéressées pour utiliser notre antispam, dans le but de :
- augmenter le taux de filtrage de 99.994 à 99.997% sans le futur programme
- Baisser le taux de faux spam à moins de 1% pour tous, et donc arriver entre 0.1 et 1 % grand maximum

Actuellement, les possibilités pour utiliser ce service (gratuitement évidemment), sont :
1 - Le mode hébergé : Les boites aux lettres sont sur nos serveurs
2 - Le mode relay : Les MX du domaine sont pointés vers nos serveurs, nos serveurs se chargent d’analyser les mails, et renvoient aux anciens MX tous les mails (spams et non spams) avec un flag dans les entêtes pour signaler si c’est un spam; il faut juste, soit au niveau de la messagerie, soit au niveau du serveur, faire une règle pour déplacer les spams
3 - Le mode centralisation (je sais pas trop comment on peux l’appeler pour le moment) : Une boite chez nous, qui va chercher les messages sur d’autres boites aux lettres (hotmail, laposte,wanadoo, free….); l’utilisateur choisi au choix de transférer tous les messages vers une autre boite aux lettres, soit d’utiliser la boite aux lettres chez nous en tant que compte principal.

le (3) peut être combiné avec le (1) et (2); il y a aussi pas mal d’autres options sur les comptes.

Et il y aura un 4.. un peu plus tard, qui risque d’être gratuit et je pense intéressant.
Ce que je recherche donc, ce sont des personnes qui acceptent d’utiliser ce service et de nous faire un retour sur :
- Les spams passés en réception
- Les messages passés en spams

Il faut bien sur avoir un peu ou beaucoup de trafic mail pour que cela soit intéressant spam & compagnie.
Il y a actuellement 200 personnes qui utilisent le service (gratuitement), malheureusement je ne peux pas avoir de communication avec la grande majorité, sur les faux spams ou spams pas identifiés, pour des raisons de confidentialité je fourni le service pour une boite qui fourni le service à une autre boite qui fourni le service à d’autres boites.. génial.
Au final, je me retrouve avec une petite dizaine de personnes qui veulent bien me faire des retours, et c’est pas assez loin de la, j’aimerais bien avoir en tout dans les 1000 utilisateurs mini.

Ce que je propose en échange de ce service, c’est une période de gratuité assez longue (suivant le nombre de bal) à partir du moment ou le service sera lancé (donc devenu payant d’ici plusieurs mois), c’est à dire ou les taux de filtrages / non filtrages seront OK..

Si cela vous intéresse, vu qu’il faut rentrer en contact, je vous invite à m’envoyer un message privé en m’indiquant :
- Le mode choisi
- le ou les domaines
- Le nombre de boites aux lettres
- Si vous avez déjà un système antispam (lequel, taux de réussite, taux d’erreur (a peu près..)
- Si vous avez un nick msn ou icq (pour communiquer dès qu’il y a un problème)

Et je reste dans le coin pour répondre aux questions dans la mesure du possible.

Cordialement
email de contact: for.antispam@gmail.com

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Xavier

Le petit bonhomme est un smiley, le deuxième de la liste ci-dessous qui est traduit par mon logiciel de...

Xavier Couvert

Bien sûr …. Reste à savoir quand ? Comment tu fais pour le petit bonhomme sympa ?

Xavier

On trouvera certainement d’autres occasions ;-)

Xavier

Il faut le joindre au théâtre.

boudot

je cherche à joindre Jean-Luc Jenner pour lui faire connaître le théâtre de Pierre Boudot