Commentaires sur : Wambo ou le marketing viral très très limite http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/ Maîtrisez votre réputation sur le Web Thu, 19 Jan 2012 12:47:09 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Par : padawan http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2208 padawan Wed, 04 Apr 2007 14:41:55 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2208 Crickee fait pareil. http://padawan.info/fr/rale/crickee_fait_du_spam_social.html Crickee fait pareil.

http://padawan.info/fr/rale/crickee_fait_du_spam_social.html

]]> Par : Xavier Casanova http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2207 Xavier Casanova Thu, 29 Mar 2007 20:59:41 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2207 Je pense qu'on va finir par effectivement faire quelquechose de la sorte. Merci de m'avoir accorde quelques minutes sur Skype - le tee-shirt va arriver! :) Je pense qu’on va finir par effectivement faire quelquechose de la sorte. Merci de m’avoir accorde quelques minutes sur Skype – le tee-shirt va arriver! :)

]]> Par : Xavier de Mazenod http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2206 Xavier de Mazenod Thu, 29 Mar 2007 18:39:19 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2206 Merci de ces précisions. Le plus simple serait peut-être de ne pas présenter l'option d'import au moment de l'installation ? Bien noté pour le tee-shirt ;-) Merci de ces précisions.

Le plus simple serait peut-être de ne pas présenter l’option d’import au moment de l’installation ?

Bien noté pour le tee-shirt ;-)

]]> Par : Xavier Casanova http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2205 Xavier Casanova Thu, 29 Mar 2007 18:28:00 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2205 Xavier, merci de nous avoir alerte de ce probleme. Comme promis, je reviens sur ce blog pour faire part de notre analyse et des changements. Le probleme que toi et d'autres decrivent est un probleme lie a l'invitation de contacts - un module qui fonctionne normalement (nous avons reteste en Francais et il n'y a aucun probleme), mais que certains utilisateurs, dont toi, ont critique ces derniers jours. Pour garder les choses simples pour l'utilisateur, nous pensions que donner cette option une fois et au cours de l'installation etait la meilleure chose a faire. Mais il semblerait que certains utilisateurs passent un peu vite sur l'installation et ne prennent pas le temps de lire les options. Je pense aussi que le phrase etait un peu floue en Francais ("Inviter mes contacts importes par email"), ce qui explique probablement le fait que nous n'avons observe ce probleme pour la version Francaise principalement (j'ai releve une plainte en Italien, mais pas en Espagnol ni Anglais). Dimanche, nous avons fait des changements immediats sur la version Francaise. Nous avons clarifie toutes les etapes du wizard, et surtout, ne faisons n'envoyons aucun email a moins que l'utilisateur ait doublement confirme cette etape. En parallele, nous avons essaye de contacter proactivement des bloggers et utilisateurs (dont toi) pour essayer d'evaluer combien d'utilisateurs avaient eu le probleme et quelle etait la meilleure solution. Heureusement, il semblerait que relativement peu d'utilisateurs a ce stade ait ete affectes. Enfin, nous avons mis en place un systeme de tracking anonyme qui nous permet de comparer en temps reel les invitations envoyees, par langue. Apres les changements faits pour la version francaise, les resultats sont revenus au "niveau international", c'est a dire que le nombre de personnes qui choisissent d'importer leur contact s'etabli a 3 ou 4% pour le Francais, Anglais, Espagnol et Italien (par double confirmation). Ce niveau nous parait correct, mais nous restons a l'ecoute pour faire des changements supplementaires si besoin est. Je voulais finir mon long expose par deux points. Premierement, apporter toutes nos excuses aux utilisateurs de Wambo qui ont invite sans le vouloir leur contacts a utiliser Wambo. Nous avons fait notre maximum pour que cela ne se reproduise pas - par ailleurs nous offrons un tee-shirt gratuit (dans la limite du raisonable) a toute personne qui a ete victime de cet incident (envoyez nous juste un email avec votre adresse a support@wambo.com). Deuxiemement et pour finir, sincerement remercier la communaute de bloggers et utilisateurs qui malgre tout, nous ont donne le benefice du doute et accepte de nous aider a regler le probleme avec une grande dignite et respect. Merci! Xavier Xavier, merci de nous avoir alerte de ce probleme. Comme promis, je reviens sur ce blog pour faire part de notre analyse et des changements.

Le probleme que toi et d’autres decrivent est un probleme lie a l’invitation de contacts – un module qui fonctionne normalement (nous avons reteste en Francais et il n’y a aucun probleme), mais que certains utilisateurs, dont toi, ont critique ces derniers jours. Pour garder les choses simples pour l’utilisateur, nous pensions que donner cette option une fois et au cours de l’installation etait la meilleure chose a faire. Mais il semblerait que certains utilisateurs passent un peu vite sur l’installation et ne prennent pas le temps de lire les options. Je pense aussi que le phrase etait un peu floue en Francais (« Inviter mes contacts importes par email »), ce qui explique probablement le fait que nous n’avons observe ce probleme pour la version Francaise principalement (j’ai releve une plainte en Italien, mais pas en Espagnol ni Anglais).

Dimanche, nous avons fait des changements immediats sur la version Francaise. Nous avons clarifie toutes les etapes du wizard, et surtout, ne faisons n’envoyons aucun email a moins que l’utilisateur ait doublement confirme cette etape. En parallele, nous avons essaye de contacter proactivement des bloggers et utilisateurs (dont toi) pour essayer d’evaluer combien d’utilisateurs avaient eu le probleme et quelle etait la meilleure solution. Heureusement, il semblerait que relativement peu d’utilisateurs a ce stade ait ete affectes. Enfin, nous avons mis en place un systeme de tracking anonyme qui nous permet de comparer en temps reel les invitations envoyees, par langue.

Apres les changements faits pour la version francaise, les resultats sont revenus au « niveau international », c’est a dire que le nombre de personnes qui choisissent d’importer leur contact s’etabli a 3 ou 4% pour le Francais, Anglais, Espagnol et Italien (par double confirmation). Ce niveau nous parait correct, mais nous restons a l’ecoute pour faire des changements supplementaires si besoin est.

Je voulais finir mon long expose par deux points. Premierement, apporter toutes nos excuses aux utilisateurs de Wambo qui ont invite sans le vouloir leur contacts a utiliser Wambo. Nous avons fait notre maximum pour que cela ne se reproduise pas – par ailleurs nous offrons un tee-shirt gratuit (dans la limite du raisonable) a toute personne qui a ete victime de cet incident (envoyez nous juste un email avec votre adresse a support@wambo.com). Deuxiemement et pour finir, sincerement remercier la communaute de bloggers et utilisateurs qui malgre tout, nous ont donne le benefice du doute et accepte de nous aider a regler le probleme avec une grande dignite et respect.

Merci!

Xavier

]]> Par : cedric http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2204 cedric Mon, 26 Mar 2007 12:06:57 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2204 C'est marrant, cette pratique doit être à la mode en ce moment. J'en parlais la semaine dernière pour dénoncer Badoo qui procède de la sorte aussi... on pensait que le "Web 2.0" serait le signe d'un retour de l'éthique dans le marketing mais... a priori non, les hommes restentes des hommes ;-) C’est marrant, cette pratique doit être à la mode en ce moment. J’en parlais la semaine dernière pour dénoncer Badoo qui procède de la sorte aussi…
on pensait que le « Web 2.0″ serait le signe d’un retour de l’éthique dans le marketing mais… a priori non, les hommes restentes des hommes ;-)

]]> Par : Xavier de Mazenod http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2203 Xavier de Mazenod Mon, 26 Mar 2007 09:33:51 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2203 Merci. Mon cas n'est pas isolé si j'en juge par différents billets ou témoignages. Dommage car l'application est intéressante. Merci. Mon cas n’est pas isolé si j’en juge par différents billets ou témoignages.

Dommage car l’application est intéressante.

]]> Par : Xavier Casanova http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2202 Xavier Casanova Sun, 25 Mar 2007 18:27:03 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2202 Bonjour Xavier - je viens de tomber sur ton billet. On va regarder ce qui ce passe tout de suite et rendre compte sur ton blog dans les prochains jours. Xavier Casanova (Wambo) Bonjour Xavier – je viens de tomber sur ton billet. On va regarder ce qui ce passe tout de suite et rendre compte sur ton blog dans les prochains jours.

Xavier Casanova (Wambo)

]]> Par : Wambo : intégration de la vidéo ! + critique at SiM07, un accro de l’informatique http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2201 Wambo : intégration de la vidéo ! + critique at SiM07, un accro de l’informatique Fri, 23 Mar 2007 22:46:34 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2201 [...] Des commentaires négatif au sujet du marketing, j’ai pas l’impression d’avoir distribué d’invitation et j’espère pas en tout cas si il apporte nombre de fonctionnalité intéressante. [...] [...] Des commentaires négatif au sujet du marketing, j’ai pas l’impression d’avoir distribué d’invitation et j’espère pas en tout cas si il apporte nombre de fonctionnalité intéressante. [...]

]]> Par : Cadey http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2200 Cadey Thu, 22 Mar 2007 16:51:19 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2200 Je teste moi meme des dizaines de "nouveaux" logiciels par mois. Mais depuis quelques semaines, j'ai une nouvelle devise : si le logiciel n'apporte rien de plus que ce que j'ai déjà, je ne teste pas. Dans ton exemple ce logiciel ne semble rien apporter de plus que MSN Messenger ou Skype? Je teste moi meme des dizaines de « nouveaux » logiciels par mois.
Mais depuis quelques semaines, j’ai une nouvelle devise : si le logiciel n’apporte rien de plus que ce que j’ai déjà, je ne teste pas.
Dans ton exemple ce logiciel ne semble rien apporter de plus que MSN Messenger ou Skype?

]]> Par : MiKE http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/comment-page-1/#comment-2199 MiKE Wed, 21 Mar 2007 04:32:15 +0000 http://www.adverbe.com/2007/03/20/wambo-ou-le-marketing-viral-tres-tres-limite/#comment-2199 Et tout ça sans qu'il n'y ait de petits astérisques ou de contrats de 26 pages à scroller avant de signer ?! En général et pour se protéger d'un retour de flamme négatif, ces sociétés cachent particulièrement bien ce genre de process. Et tout ça sans qu’il n’y ait de petits astérisques ou de contrats de 26 pages à scroller avant de signer ?! En général et pour se protéger d’un retour de flamme négatif, ces sociétés cachent particulièrement bien ce genre de process.

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