Un mécontent de Neuf Cegetel blogue

c fait
merci
jm

et a priori c’est sa boite qui finance le site (détournement de biens sociaux?)

xavier,
c’est ce que j’ai demandé mais pour cela il faut que j’en sache plus sur les pbs que ce client a rencontré avec Neuf…
jm

à henri coste,
je suis salarié de neuf et j’ai transmis le dossier.
je ne travaille pas au service client, je ne peux pas avoir accès au dossier client qui sont confidentiel.
l’offre 100% NeufBox est destiné au grand public d’où mon erreur quand à la nature du client: c’est la boite de henri coste et non henri coste lui même qui est client: je ne le savais pas.
enfin c’est très difficile de trouver un client uniquement sur son nom, surtout si c’est sa boite qui est cliente: comment trouver le compte client?
cordialement,
jean-michel gobet

en fait il me faut un numéro de téléphone.

Je vous le laisserai volontiers par email, mais n’ai pas forcément tyres envie de le laisser sur un blog… D’ici que toutes les Adriana Karembeu souhaitent ultérieurement me réveiller à 6h00 du matin….

pour henri coste: j’ai laissé un commentaire sur votre site dans lequel se trouve mon email. Utilisez-le pour me contacter.
Cordialement
JM Gobet

bjr!
Oui y en a marre!Partout on entend que des reclamation chez le neuf!Quel manque de professionalisme de leur part!Pour ma part j’ai souscrit chez eux mais je n’ai jamais eu d’activation de ligne adsl j’ai pourtant attendu 2 longs mois, après bye bye et bjr frce telecom.Heureusement qu’il y a des vrais pros!Enfin, le souci est qu’avec un certain manque de toupet le Neuf se, permet de m’envoyer une facture de …tenez vous bien :140 euros pour un service dont je n’ai jamais beneficié.Quel tact et quel manque de compétence!!On ne m’y reprendra plus: le Neuf plus jmais et bien sur il est hors de question de payer, je prefere payer la note d’un avocat qui me defendra auprès de la justice! Défendre un innocent on aura tout vu!Claquez la porte du Neuf ce sont des escros et des voleurs ainsi que des incompétents!!!
Un internaute en colère!!

Pierre,
Je te contredis tout de suite, je ne suis plus salarié chez Neuf!
Pour le reste…
JM

Neuf est racheté par SFR cet été 2008, la liquidation judiciaire ne se profile pas vraiment….
Maintenant ce qui est de la legende du service client gratuit d’orange je vous ramene à leur site dont voici un extrait:

Le service clients internet est à votre disposition :
Par téléphone
Pour vos questions techniques
Assistance technique
7 jour sur 7- 24 heures sur 24 39 00
0.34€ttc/mn
(temps d’attente gratuit depuis une ligne fixe France Télécom)

le même prix que Neuf.

Jean Michel,
Le tout juste ex Directeur Marketing Division Opérateur du groupe Neuf Cegetel connaît encore bien ses tarifs…
J’espère que vous communiquerez aussi bien sur votre nouvel employeur.
Juste une petite remarque : Communiquer ne veut pas forcément dire faire de la contre-information.
Mais, chez Steek, vous ne devriez pas avoir à utiliser ces méthodes.
Bonne chance

Bonjour,
Je viens de résilier (le31/1) mon abonnement neuf-cegetel , cet opérateur traite leurs clients avec désinvolture.Je n’avais plus de tél, ni internet depuis début janvier car j’avais(soit-disant) pas règlé une facture de novembre.Après maintes coups de tél au service client (0,34 euro la minute) pour leur donner mon n° de chèque + date du débit de la banque, rien à faire, j’ai envoyé un recommandé avec AR, rien n’a faire également) donc j’ai résilié et je me suis mis avec Orange : il y a au moins des boutiques sur place pour rouspéter s’il y a un problème), je reçois ce jour(le 8/1) un courrier me disant que ma facture a bien été règlée, pas un mot d’excuse, rien. Avec Orange, pas de souci, en 3 jours, j’avais tél + internet(indispensable, car j’ai une fille étudiante en droit qui en a besoin pour ses recherches universitaires)+TV.
Je ne ferai aucune pub pour neuf Cegetel car en plus qu’on se permette(sans prévenir) de tout couper mais quand ça fonctionnait, le tél était sans arrêt coupé en cours de conversation et il fallait parfois plusieurs heures avant d’avoir le réseau.Mais j’attends la suite…car je suppose que les factures vont continuer à arriver malgré ma résiliation…mais je ne me laisserai pas faire…j’ai saisi le tribunal d’instance (gratuit) pour préjudice. L’opérateur a des obligations , mes factures étaient règlées donc on n’avait pas à me couper. Le service client est formé pour dire que tout sera remis en ordre dans les 2 jours, ce ne sont que des menteurs….

cela ne me rassure pas d’avoir lu tous ca!! moi mon problème était un inversement de ligne avec un mec qui habite pas loin de chez moi et lui au couran, en a bien profité. je me taper 144euros de facture! sans toucher le téléphone faut le faire quand même! au bout de an de comba tout est rentré dans l’ordre parce que je l’ai est menacé de bloquer les prélévements. je tombé sur des gros gignol en tunisie! je suis sur qu’a la base ils vendent des tapis!! c’est pour dire que neuf auraient 1 chat qui décrocherais au téléphone il serai peut être mieux comprendre! je vais partir de chez eux parce que je n’ai eu aucun remboursement rien!!!!
quand je pense que quand j’étais chez ma mère on avait la free box et on a jamais eu aucun problème! alors t’es compétent ou tu l’es pas, et ce n’est pas en embauchant des gens à 10 centimes de l’heure en tunisie qu’on sera mieux servi!!
ils devraient avoir honte de passer leur pub pourri à la télé, en tout cas je suis pas prête de laché le morceaux avec eux.

Goncalves, pour obtenir la réponse il faut demander à Neuf, pas à moi

Bonne chance dans votre quête !