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À propos d'Adverbe

Agence de conseil et d'expertise pour bien communiquer sur le web.

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Archive pour janvier 2008

Neuilly, banlieue morose et pas rose

21 jan2008

par Xavier de Mazenod

C’est vrai quoi, zut, pourquoi Neuilly-sur-Seine (9-2) n’aurait pas son blog sociologique comme n’importe quelle banlieue ?

C’est fait depuis le 9 janvier: Blaise Hofmann, journaliste suisse déjà impliqué dans le Bondy blog, raconte son immersion dans cette ville dont le maire est un président.

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Le vrai pouvoir d’influence du Web 2.0

18 jan2008

par Xavier de Mazenod

François-Bernard Huyghe choisit un angle très intéressant pour parler du web 2.0 : l’influence 2.0.

Après avoir rappelé les différentes stratégies d’influence sur l’Internet (effet “David contre Goliath”, effet “souris à souris”…) et résumé la nébuleuse du Web 2., il tente d’en dégager quelques principes :

  • l’externalisation et hybridation des fonctions (avec son corollaire de simplification générale)
  • l’oeuvre collective
  • la production par les pairs
  • logique du renouvellement perpétuel du contenu.

Ces bouleversements entrainent des modifications de comportements qui changent la donne de l’influence sur le Net : tous médias, tous doubles, tous en tribu. Les stratégies traditionnelles d’influence ne fonctionnent donc plus. Et le pouvoir sur le Web se transforme :

“À certains égards, le vrai pouvoir devient celui de « faire le catalogue » et de créer des pôles d’attraction. Cela résulte notamment des systèmes d’indexation de l’information disponible (et notamment le fameux Google ranking qui ouvre la voie à des stratégies de manipulation des robots sémantiques, pour ne pas dire des stratégies du tricheur) mais aussi quelque chose de mystérieux qu’il faut bien appeler « l’art de diriger l’attention”.

Note : on peut compléter cette analyse par la synthèse, encore d’actualité, d’Internet actu et par la récente mise au point de Tim O’Reilly dans un slideshow.
On s’amusera des réserves de notre cher pape de l’ergonomie, Jakob Nielsen, dans son Web 2.0 can be dangerous (merci Sébastien), “Sur le web, la plupart des gens sont des crétins, indignes du moindre interêt”.

2 commentaires » Information, pouvoir, communication, Web 2.0


Michel-Edouard Leclerc fait pleurer les enfants et les petits chiens

17 jan2008

par Xavier de Mazenod

pub-leclerc.jpgMichel-Edouard Leclerc annonce que son enseigne va, le 1er février, retirer de la vente des produits trop chers, jugés inflationnistes.

Habitué des coups de pub dans la posture de “défense du consommateur”, il pousse cette fois-ci le bouchon un peu trop loin. En bon professionnel du lobbying, il prend en otage quelques produits emblématiques, dont la Vache qui rit, l’amie des petits enfants.

Pour ceux qui n’ont pas tout à fait compris son geste, MEL souligne avec cette campagne que ce ne sont pas les grandes surface qui plombent le pouvoir d’achat mais les méchants industriels. Grande surface, ça eût payé mais ça paye plus !

C’est sa riposte aux mesures du gouvernement qui envisage de développer la concurrence entre grandes surfaces. Une concurrence qui permettrait d’en finir avec les fameuses marges arrières.

Le gouvernement est assez sensible au sujet du pouvoir d’achat ces temps-ci. Il utilise donc les vieilles recettes interventionnistes pour tenter de contenir les hausses de prix. Il est dans son rôle.

Mais c’est amusant de voir MEL, apôtre de la libre entreprise, faire de la surenchère dans la régulation des prix en prenant les consommateurs en otage. Alors quoi ? Le philantrope libéral ne défendrait-il, en fait, que son bout de gras ?

6 commentaires » Défense des consommateurs


Télétravail et politique de civilisation

10 jan2008

par Xavier de Mazenod

Visite d’une équipe de C dans l’air ce matin pour un reportage sur le télétravail, dans le cadre de la politique de civilisation d’Edgar Morin. Une expression vulgarisée par Nicolas Sarkozy dans ses voeux et sur laquelle se penche l’émission d’Yves Calvi (voir l’émission en ligne)

Une occasion de réfléchir à la philosophie du télétravail puisque Morin en fait l’un des 3 pieds de la revitalisatiin des campagnes avec la boulangerie et le bistrot :

” La réduction des intoxications de civilisation - dont l’intoxication publicitaire, qui prétend offrir séduction et jouissance dans et par des produits superflus -, du gaspillage des objets jetables, des modes accélérées qui rendent obsolètes les produits en un an, tout cela doit nous conduire à renverser la course au plus au profit d’une marche vers le mieux, et s’inscrire dans une action continue en faveur de deux courants amorcés qu’il faut développer : la réhumanisation des villes et la revitalisation des campagnes. Cette dernière comporte la nécessité de réanimer les villages par l’installation du télétravail, le retour de la boulangerie et du bistro.”

Télétravail est un mauvais mot car il met l’accent sur la technologie sans mettre en évidence la part de rêve : liberté dans le choix de vie et le lieu d’habitation, qualité, temps personnel retrouvé, amélioration de la productivité, baisse de la pollution.

bva-quitter-la-ville.jpgIl ne s’agit pas de déplacer les villes et ses nuisances à la campagne mais de prendre en compte un ras-le-bol : 8 millions de citadins souhaiteraient quitter la ville et un sur deux souhaiterait s’installer à la campagne pendant sa vie active (télécharger les résultats du sondage BVA, format Power Point) ! Ce qui prouve bien que les inconvénients de la vie urbaine sont devenus supérieurs aux avantages.

Aujourd’hui, “vivre et travailler au pays” comme le demandait la CFDT dans les années 70, est plus facile qu’il y a 30 ans. La ville fascine moins et la technologie, les réseaux rendent possible le travail à distance, le travail 2.0.

Mais les technologies avancent plus vite que les mentalités des managers.

Que faire alors pour que ces 8 millions de candidats au départ puissent enfin s’épanouir dans une vie choisie et non plus imposée ?

La solution ne réside pas dans les propositions constructivistes et dirigistes énoncées par Edgar Morin dans sa tribune libre. Elle peuvent constituer une direction et donner un sens. Mais les voeux pieux sont inefficaces pour le changement.

En revanche, les politiques peuvent peser sur le changement. Simplement en améliorant les infrastructures et en créant les conditions pour améliorer l’agilité numérique des entreprises.

On sait que les TIC tirent la croissance aux Etats-Unis. Pourquoi ne basculerions-nous pas, nous aussi, dans la société de la connaissance ? Pourquoi les territoires ruraux seraient-ils les derniers à pouvoir se former à distance, à tirer bénéfice de la télémédecine ou à regarder de la vidéo à la demande ?

L’avènement de cette société de la connaissance comporte un préalable : développer un réseau de fibre optique jusque chez l’habitant (FTTH) et former massivement les utilisateurs aux usages de ces technologies. Le reste, le télétravail et le développement rural nous sera donné de surcroît.

Le marché s’occupe de développer la fibre en ville où la densité de population accélère le retour sur investissement. Mais dans les zones rurales, qui va tirer de la fibre ? Pas l’Etat, il est fauché. Pas les opérateurs, les clients ne sont pas assez nombreux.

Pourtant, le développement du télétravail à la campagne ainsi que le maintien des boulangeries et des bistrots ruraux est à ce prix-là.

11 commentaires » Chez Adverbe, Travail collaboratif, télétravail, travail 2.0, Très haut débit, fibre optique


Travaille-t-on vraiment dans les entreprises ?

9 jan2008

par Xavier de Mazenod

La publicité d’IBM qui met en scène une partie de Bingo des réunions(Bingo bla-bla) intéresse Adverbe à double titre.

D’abord parce qu’elle met l’accent sur la langue de bois d’entreprise, un mal non réservé aux politiques. Par refus d’exprimer la réalité (paresse, peur, conformisme…) on tourne autour du pot et on utilise des mots imprécis, des mots-valises, des mots à la mode.

Dans l’univers communiste cette pratique permettait de ne pas donner prise à la police de la pensée. Dans l’entreprise, elle permet d’avoir l’air intelligent et conforme. Elle empêche de communiquer, ce qui son but.

Donc, si vous voulez communiquer, essayer d’utiliser des mots précis, ne cherchez pas à être conforme.

Ensuite, la pub d’IBM trahit la réalité de la vie d’entreprise. On s’y ennuie souvent et on y perd beaucoup de temps en réunions inutiles (ou en ragots devant la machine à café). On y communique mal (que celui qui n’a jamais envoyé un mail à son voisin de bureau me jette la 1ère pierre) et on n’y est pas forcément productif.

Je ne vois donc aucun obstacle au changement d’organisation : passez en télétravail. Vous travaillerez plus efficacement à distance, vous communiquerez mieux, vous éviterez des déplacements, vous perdrez moins de temps en réunions (vous tiendrez les réunions utiles à distance). Et ne ne dites surtout pas que vous êtes plus efficaces entassés en entreprise.

Pour les accros à cette vie grise, voici un tableau de bingo à télécharger. Bonnes réunions.

2 commentaires » Ecrire pour le Web, Travail collaboratif, télétravail, travail 2.0


Taxer les FAI pour financer la télévision

9 jan2008

par Xavier de Mazenod

Elle est bien bonne celle-là, relevée dans la conférence de presse de Nicolas Sarkozy d’hier : le financement de la télévision publique, “privée” de publicité, pourrait être assuré

” par une taxe sur les recettes publicitaires accrue des chaînes privées et par une taxe infinitésimale sur le chiffre d’affaires de nouveaux moyens de communication, comme l’accès à internet ou la téléphonie mobile.

Taxe infinitésimale, on connaît la chanson. Les nouvelles taxes sont toujours minuscules, histoire de faire avaler la pilule. Il suffit ensuite de les augmenter.

La logique de cette proposition est cocasse. Pour financer une télévision sur le déclin, on va taxer les FAI et les opérateurs de mobile, diffuseurs (et producteurs bientôt) en plein développement ?

Et si on taxait les télévisions pour installer la fibre optique chez l’habitant, partout et tout de suite ?

3 commentaires » Très haut débit, fibre optique


Skype pour les entreprises

8 jan2008

par Xavier de Mazenod

Skype est un logiciel (propriétaire) qui permet de téléphoner gratuitement sur Internet, de chatter, d’échanger des fichiers, de dialoguer en vidéo ou de tenir des conférences audio. Tout cela gratuitement.

J’utilise Skype tous les jours pour télétravailler. Sauf que, dans les grandes entreprises, les administrateurs réseaux interdisent son usage pour raisons de sécurité.

Skype a eu la bonne idée de développer des fonctionnalités de sécurité pour les entreprises :

  • Sûr - Les informations transmises sur le réseau Skype sont protégées contre les écoutes non autorisées.
  • Fonctionnement avec les logiciels antivirus - Les transferts de fichiers entrants et sortants sur Skype sont analysés par les principaux produits antivirus.
  • Protection de la vie privée - Le cryptage et l’authentification de Skype peuvent vous aider à répondre aux exigences de confidentialité nationales et d’entreprise.
  • Préservation de la sécurité des pare-feux - Skype ne requiert aucune ouverture entrante dans votre pare-feu ; la plupart du temps, aucune modification n’est nécessaire.
  • Skype vous met aux commandes - Vous pouvez désactiver ou configurer de nombreuses fonctionnalités ou réglages Skype, y compris le transfert de fichiers et l’API.
  • Protection des utilisateurs contre le spam - Les communications par autorisation empêchent la plupart des communications indésirables.
  • Absence de pubware ou spyware - Ni le logiciel Skype, ni le programme d’installation Skype n’installe de logiciel sans l’autorisation de l’utilisateur.
  • Déploiement facile - Skype pour Windows - télécharger la version Entreprises comprend le programme d’installation Windows (également appelé MSI), ce qui simplifie le déploiement du logiciel Skype par les administrateurs informatiques sur un réseau d’entreprise.
  • Gestion facile - Les administrateurs informatiques peuvent contrôler le comportement de Skype sur leur réseau.

Il ne vous reste plus qu’à convaincre votre patron.

3 commentaires » Usages du web


Fly Ryanair

8 jan2008

par Xavier de Mazenod

calendrier-ryanair.jpgEtonnez-vous après cela que les low cost piquent des parts de marché aux vieilles compagnies aériennes !

Ce calendrier de Ryanair fait partie d’une sélection des calendriers sexy de 2008 de… la Dépêche du Midi avec les pompiers de Nouméa, les fans de rugby et les agriculteurs-trices.

Et après on dira qu’Internet est un repaire du vice !

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Ebook : entre guerre des standards et pauvreté des bibliothèques

7 jan2008

par Xavier de Mazenod

Cybook de BookeenPour la fin d’année, l’éditeur M21 commercialise un ebook chargé avec 24 livres, dont 14 titres de sa production (voir l’explication de Malo Girod de l’Ain en vidéo).

Ce lancement assez pionnier (à noter également l’initiative des Echos et de son iRex) survient alors que le livre électronique semble bouger de nouveau après le flop des années 2000 (Kindle d’Amazon, création de Bookeen en France, multiplication des lecteurs…).

Même si ces bouillonnements sont prometteurs, on est loin encore d’un usage de masse et beaucoup de choses devront bouger pour que le ebook séduise le grand public.

Les fabricants devront encore faire quelques efforts de look and feel, sur la rapididité, sur le volume de stockage pour créer une rupture et une valeur d’usage qui nous fasse quitter le livre papier au profit de l’électronique. Ils devront également éviter de nous enfermer dans des formats et des bibliothèques propriétaires. Sans compter que les prix sont encore un poil élevés pour des quasi-prototypes.

Les formats devront aussi progresser, même Mobipocket (filiale d’Amazon) permet une lecture que n’autorise pas le pauvre PDF. Et le catalogue de titres disponibles (80 000 pour Amazon) devra croître, surtout en Français.

En fait, le ebook rencontre les mêmes difficultés de pénétration du marché que le DVD : tant que l’équation prix- qualité-catalogue ne sera pas résolue, le marché ne basculera pas.

Sans compter le problème du piratage qui pourrait frapper les éditeurs papier aussi bien que les éditeurs de musique. Ebook, MP3, même combat ?

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Facebook, la star de 2007 ?

7 jan2008

par Xavier de Mazenod

google-fight1.jpgFacebook est la star du Web, l’application-people de l’année 2007. Loin devant nos personnalités les plus actives si l’on en juge d’après Google fight.

Ce succès ne signe-t-il pas son arrêt de mort, tout du moins pour un usage professionnel ?

La pollution par les farces et par les applications ludiques auquelles nous convient nos nombreux amis prend largement le pas sur les quelques bénéfices relationnels engendrés par la plateforme. Quant à la fonction de filtre social sensée nous sélectionner les meilleures trouvailles du Web, elle se résume plutôt au signalement de la dernière vidéo de Clara Morgane.

J’avais déjà écrit ma réticence à propos des logiciels sociaux à cause de leur faible valeur ajoutée, y compris à propos de Facebook qui se révèle très chronophage. D’autres ont voté avec leurs pieds et les avis sont partagés chez les Explorateurs qui se sont penchés sur le sujet.

Bertrand Lenôtre, grand podcateur et fondateur de Podemus, résume bien le problème de Facebook - et des logiciels sociaux en général - dans l’entretien qu’il donne à l’Atelier des médias de RFI. Les outils sociaux ne peuvent pas tout, il faut apprendre à se débrouiller tout seul. “Il y a surabondace des solutions sensées nous aider à gérer notre information”, explique-t-il. “Il faudra bientôt gérer les gestionnaires d’information”.

Jusqu’ici, il faut bien le reconnaître, on n’a guère trouvé mieux qu’un agrégateur pour gérer son information. On choisit aussi les “amis” être transformé en Zombi .

En fait, tout cela se résume au vieux débat du push et du pull, non ?

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