Entretien avec Claude Riveline sur le télétravail
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Après ma petite provocation sur le télétravail dans ce billet, j’ai demandé à Claude Riveline, professeur à l’Ecole des mines de Paris, de bien vouloir me recevoir pour une interview. Comment pouvait-on penser de telles horreurs sur le télétravail quand on enseigne dans la prestigieuse Ecole des Mines et que l’on a formé une grande partie des patrons actuels du CAC 40 ? Je n’ai pas été déçu.
Tout d’abord, les propos que lui attribue l’article de l’Atelier, hors contexte, traduisent à peu près l’inverse de sa pensée. De plus, il se demande encore pourquoi on a intégré son témoignage tronqué dans un article qui n’avait rien à voir avec le sujet de son interview…
Bref, j’avais l’air d’une andouille, désagréable de surcroît. Mais il m’a quand même reçu avec un air légèrement pincé qui a rapidement tourné au goguenard : « Le privilège d’être vieux c’est qu’on a vu toutes les modes de management. J’ai tout entendu sur le télétravail ».
Le télétravail, ne serait donc qu’une mode de management ?
« Quand cela marche, c’est fabuleux », s’enthousiasme Claude Riveline ! « Par exemple, la téléconférence peut être d’une efficacité foudroyante. On se réunit aux quatre coins de la Terre, on se voit, on se montre des documents, on se montre des objets. Mais, si en une heure on n’est pas arrivé à résoudre son problème, on va y passer des semaines. »
« Alors, il faut aller sur place », continue-t-il, « voir les gens, discuter avec eux. Cela prouve qu’il y a un obstacle qui ne peut pas être vaincu par l’échange d’images et de données. »
Ce n’est donc pas le télétravail qui est mauvais mais son abus. « Toutes les modes managériales sont comme cela. Faire du télétravail le tout de la réussite future ou de dire que cela ne servira à rien, c’est de l’idéologie. » Un peu comme le téléphone ajoute-t-il. « Le téléphone portable nous fait sentir les limites du téléphone parce que trop d’information tue l’information. Les excès de l’outil se retournent contre lui».
« Ce qui passe très bien avec le télétravail c’est tout ce qui est objectif : 0 ou 1, oui ou non. Mais quand on est dans le non invraisemblable (en sciences ce qui domine ce n’est pas le oui ou le non c’est le « peut-être ») l’échange à distance est moins facile. »
Mais alors télétravailler ne serait pas dangereux pour le lien social ? « L’avidité de lien social est universelle. Or si le lien social, avec tous ses ingrédients, est rompu parce que la relation est résumée au télétravail, il y a une déperdition humaine. Mais, si cette perte est compensée par le fait qu’on se voit, qu’on se parle, je n’ai plus rien à dire. »
Lire aussi ce texte de Claude Riveline, Nomades et sédentaires, l’irréductible affrontement (fichier PDF à télécharger) qui relativise et place dans une perspective historique le débat actuel sur le télétravail.
http://www.dailymotion.com/vid eo/xdhiiz_orange-une-balle_fun 
Commentaires
» Quand cela marche, c’est fabuleux » … Quand on se donne les moyens que celà marche (et pas juste financiers ou techniques : formation, acceptation, négociation avec ceux qui éprouvent des freins ou des peurs à l’idée de ne plus voir leurs collègues ou prestataires), c’est encore nettement mieux ! Sur ce point, la France a encore pas mal d’efforts à faire.
Je suis la journaliste qui a rédigé l’article sur le télétravail et qui a interviewé Claude Riveline pour l’atelier.fr. Je vous retranscris ici le mail qu’il m’a envoyé après relecture de mon papier :
« Bravo; Vous avez fidèlement retranscrit mes propos ».
Je ne pense donc pas avoir « tronqué » son témoignage, ni l’avoir intégré à un article sans rapport. Je suis néanmoins contente de constater que ce sujet a initié un débat intéressant parmi les lecteurs.
Je tiens à votre disposition l’enregistrement audio de ses propos à la suite de votre papier
En substance, il se demande pourquoi il a été interrogé sur ce sujet et il n’est pas hostile, loin de là, au télétravail.
Peut-être avez-vous isolé une partie de ses propos ? Hors contexte cela produit parfois des effets curieux.
Quoi qu’il en soit, vous avez raison, cela a provoqué un débat intéressant.
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par Denis Ettighoffer
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