Cruel dilemme pour Guiness, la célèbre bière brune irlandaise : que faire de cette vidéo au contenu coquin créé par des utilisateurs ?
Quelle son les limites du management de sa réputation, même si on est partisan d’une approche Web 2.0 ? En tout cas, cela fait longtemps que la SNCF aurait réagit, elle.
(via Neville Hobson)
