« Internet, c’est bien, mais en face à face client un outil concret est sans aucun doute plus adapté ».

C’est la 1ère fois que je vois l’Internet utilisé en publicité comparative au début d’une lettre de prospection. L’entreprise qui me l’envoie y a joint un volumineux – et lourd – classeur-catalogue de présentation de ses produits d’impression et d’exposition portable.

Coûteuse prospection mal ciblée : le classeur va finir à la poubelle. N’aurait-il pas mieux valu présélectionner les prospects par mail ou par téléphone ? Et mieux utiliser un site web qui existe ? Dommage pour tout ce papier perdu, ces frais d’expédition gaspillés et le temps commercial gâché par l’entreprise.

Mais peut-être avaient-ils raison : en face à face l’outil concret est mieux adapté. Pourquoi l’utiliser à distance alors ?