Archive pour Défense des consommateurs
Pas simple la mondialisation
Si vous arrivez ici pour la première fois, vous avez peut-être envie de vous abonner à notre fil RSS pour rester en contact (adresse du flux RSS). Merci de votre visite !Au salon des maires, la semaine dernière, j’ai ramassé une pile de plaquettes et autres documentations que je suis en train d’éplucher.
Je tombe sur [...]
France Telecom agace beaucoup de monde
Notre opérateur historique de télécommunications va-t-il être démantelé pour avoir trop bafoué la concurrence ? C’est une des pistes avancé par des membres de l’Aforst, l’Association des opérateurs de réseaux et de services de télécommunications.
France telecom est dans le collimateur de l’Aforst. Son président, Richard Lalande, interviewé dans Les Echos (rapporté par Silicon), annonce déposer [...]
Les blogs au secours de la qualité de service des entreprises
L’anecdote de Cyril à propos de la livraison d’un ordinateur neuf me remet en mémoire mes démêlés avec Apple.
Après 13 ans de fidélité inconditionnelle - et militante - à Macintosh (et après achat d’une dizaine d’ordinateurs), ma première panne sous garantie s’est conclue par un retour de mon Powerbook à l’atelier d’Apple Europe en Hollande. [...]
France telecom nous refile ses déchets
" Une conséquence indirecte du développement du haut débit.
Non content de nous vendre des accès hors de prix, FT nous transmet aussi la gestion de ses déchets.
Une ligne fort discrète au pied de la dernière facture de France Telecom : "MINITEL 1 : France Telecom vous cède, à titre gracieux, le minitel 1 que vous [...]
L'industrie du disque dans une impasse
Le sujet du P2P et du téléchargement illégal de musique est de nouveau d’actualité en France avec l’annonce des poursuites engagées - au pénal ou au civil - par le Syndicat national de l’édition phonographique (SNEP) et la société civile des producteurs phonographiques (SCPP) contre 50 contrevenants. Une stratégie d’intimidation que l’on retrouve dans plusieurs [...]
FAI : fidélité mal récompensée
La fidélité à votre FAI est bien mal récompensée affirme le magazine 60 millions de consommateurs dans son dossier d’octobre consacré aux offres haut débit des FAI :
" (…) Les fournisseurs d’accès Internet (FAI), trop occupés à conquérir de nouveaux clients ont tendance à négliger leurs clients existants. Ils leur compliquent, voire leur interdisent, l’accès [...]
L'ibuprofène est-il dangereux ?
L’ibuprofène est un anti-inflammatoire très utilisé (classe des anti-inflammatoires non stéroïdiens) qui bénéficie de campagnes de publicité, notammant télévisées.
Un article du Parisien mettait début septembre ce médicament en cause dans le traitement de la fièvre chez l’enfant.
Internet se fait l’écho de ces inquiétudes et l’on trouve encore la trace des débats dans lequel le [...]
Ras le bol de la pub pour un Québecquois sur deux
Le quotidien AMPQ rapporte que près d’un Québecquois sur deux est saturé de pub d’après une étude publiée par la société montréalaise Léger marketing.
Cette étude, qui portait sur 23 véhicules publicitaires, montre que plus on vieillit moins on supporte l’intrusion publicitaire. Et que la sensibilité varie selon les supports :
" Média par média, les journaux [...]
Blogs, marques, rumeurs et défense des consommateurs
Spontanés ou non, les commentaires - généralement négatifs  - sur les marques risquent d’exploser grâce (ou à cause…) des weblogs. Ce billet de Loïc cite deux exemples de blogs ronchons dont un qui marque une marque à la culotte.
Les carnets sont un excellent défouloir à l’absence de considération dont font preuve certaines entreprises envers [...]
Internet bouscule le monde de l'édition
L’édition a du mal a prendre le tournant de l’Internet. J’en découvre encore une preuve ce matin avec un communiqué de presse qui me vante la sortie d’un livre sur les douleurs chroniques.
Ce sujet de santé publique m’intéresse et je clique donc sur le site de l’éditeur où les informations sont inaccessibles : le livre [...]
